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项目背景与挑战

该集团在区域各国均拥有分散的财务团队，流程执行方式不一致、系统集成度不足，且大量依赖 Excel、手工操作和各类本地化工作方式，带来了以下挑战：

• 流程碎片化、质量不一致：不同国家间执行标准与流程深度存在差异
• 系统割裂导致效率受限：前台、中台、后台系统集成不足，关键流程依赖人工处理
• 运营模式缺乏统一性和透明度：角色划分、组织模型、关键指标体系未形成统一框架
• 区域扩张对效率与标准提出更高要求：需要一个可扩展、可治理、可度量的共享服务体系
• 为了支持集团未来在 亚太和中东的业务规模及运营效率目标，构建统一共享中心成为必然选择

我们的工作

推进 从 Pre-Design → Build → Deploy 的完整周期咨询服务，包括：

1. 目标运营模式（TOM）验证与区域差异梳理： 对接全球模板，结合区域监管与业务实际完成本地化调校。组织覆盖 6 大财务功能（PTP、OTC、RTR、FP&A、Treasury、MDM）的跨国圆桌会。验证流程拆分、角色定位与共享职责边界
2. 流程标准化与 Level 4/5 设计准备：基于全球标准流程，完成各区域差异点标注。梳理阻碍效率的关键痛点，包括大量手工、重复操作、数据链断裂等，为后续构建桌面操作指南（SOP）提供清晰框架
3. 技术准备度与跨系统能力评估：评估公司内所有系统在区域落地能力，提出过渡期技术方案，确保在 标准化统一的系统尚未覆盖的国家也能顺利上线共享中心。推荐自动化重点，包括 RPA 和 GenAI 的后续引入路径
4. 区域共享中心建设计划与分批部署方案：设计多波次部署计划（按语言、系统、成熟度分批）；制定区域组织架构、岗位模型、能力要求与招聘计划；输出切换策略、上线检查清单、风险管理与应急预案

项目成果

客户所获得的明确、可衡量的价值：

•  共享中心蓝图与未来运营模式完全落地：实现区域统一流程标准、职责界定清晰，支撑跨国规模化运营。
•  财务运营效率显著提升：通过流程整合、系统利用和标准化执行，大幅减少重复性与手工操作。
• 加强数据一致性与透明度：流程标准化 + 技术赋能使管理层能够实时掌握区域运营表现。
• 建立可扩展的跨国运营平台：共享中心具备覆盖更多国家、更多职能的能力，为集团未来增长奠定基础。
• 为智能化（RPA / AI）奠定坚实基础：流程标准化与知识库建设，使自动化与 AI 引入成本更低、路径更清晰。
• 业务连续性与风险管理能力提升：统一治理机制、跨国交付模型与服务水平体系（SLA/OLA）全面落地。

客户价值

• 运营模式从本地化执行向区域统一管理转型
• 端到端流程效率提升，减少手工依赖
• 组织成本结构更优化，生产力稳步提升
• 技术使用率显著提高，减少“系统不用好”的浪费
• 运营风险降低，流程一致性增强
• 更清晰的 KPI 体系支持持续改进和数据驱动的管理方式

本项目助力客户成功搭建面向未来的财务共享中心——一个能够持续扩展、支撑业务增长、提升运营效率的统一平台。